Proč se televizor nemůže připojit k síti Wi-Fi a co s tím??
Moderní technologie nestojí na místě. Dnes má každý možnost koupit si televizor s funkcí Smart TV. Takové zařízení umožňuje nejen sledovat televizi, ale také rozšiřuje další funkce.
- Sociální služby;
- Zasílání zpráv;
- Navštěvovat různé webové stránky;
- Poslech hudby;
- Sledování stažených filmů.
Nejběžnějším způsobem připojení televizních přístrojů k internetu je bezdrátové připojení, známé také jako modul Wi-Fi. Nezřídka však dochází k poruchám, chybám a výpadkům signálu v určitém okamžiku provozu. Stojí za to podívat se blíže na to, proč se váš televizor již nemůže připojit k síti Wi-Fi a co byste měli udělat.
Televizor se nemůže připojit k síti Wi-Fi. zkontrolujte kompatibilitu síťových standardů
Pokud jsou v seznamu uvedeny jiné bezdrátové sítě a pouze ta vaše je neviditelná, pak pravděpodobně pracuje se standardem, který váš televizor nepodporuje.
Sítě Wi-Fi mohou fungovat podle standardů 802.11B, G, N nebo AC. Ten pracuje zcela v jiném frekvenčním pásmu (5GHz) než předchozí (2GHz).4 GHz.
Pokud vaše zařízení vysílá v pásmu 5 GHz v síti 802.11AC, starší zařízení pracující na 2.4 GHz, nedetekuje ji. Jaké je řešení?
Směrovače podporující standard 802.Zařízení 11AC jsou obvykle vybavena dvoupásmovou funkcí, což znamená, že můžete aktivovat druhou síť Wi-Fi ve starším pásmu 2.4 GHz v pásmu 802.11G nebo 802.11N.
Televizor se pak bude moci připojit k této síti. V počítači/notebooku přejděte do nastavení routeru a vyhledejte položku Nastavení bezdrátové sítě.
[info]Nyní existuje jednotný způsob, jak připojit internetové připojení Wi-Fi k televizoru, a to i bez Smart TV. více informací najdete zde.[/info]
Pokud tuto možnost má, měli byste najít parametr spojený s „Dual Band“, tj. Vysíláním ve dvou pásmech současně.
Například u routerů TP-Link tuto možnost najdete na kartě „Dual Band Selection“.
Zde můžete vybrat, zda má síť vysílat pouze v pásmu 2.4 GHz, pouze pásmo 5 GHz nebo obojí.
Pokud váš směrovač vysílá pouze v jednom standardu, aktivujte možnost vysílání v obou pásmech a uložte změny. Na televizoru by se nyní měla zobrazit síť Wi-Fi.
Jak se správně připojit?
Důvodem, proč se chytrý televizor nemůže připojit k internetu, může být nesprávné připojení. Aby se předešlo těmto problémům, musí být připojení provedeno přesně podle následujících pokynů.
Chcete-li nastavit připojení Wi-Fi, postupujte takto:
- Klikněte na „Nastavení sítě“;
- Zaškrtněte políčko vedle položky „Bezdrátové připojení“ v části „Typ připojení“;
- Vyberte požadovanou síť a klikněte na tlačítko „Další“;
- Zadejte heslo, počkejte na připojení a potvrďte akci stisknutím tlačítka „OK“.
Pomocí přijímače pak můžete přistupovat k internetu. Pokud připojení Wi-Fi selže, je problém v tom. Přístup k internetu je možný pouze v případě, že jste problém identifikovali a odstranili.
Následující video popisuje, jak se připojit k internetu přes kabel a Wi-Fi:
Řešení problémů s chybami serveru DNS
Televizor Samsung nevidí router, což je u tohoto modelu běžný problém. Pokud jsou servery Samsung přetížené, je obtížné používat internet a funkce televizoru. Pokud zadáte svou adresu DNS, připojení k internetu bude komunikovat přímo, tj. Nebudou zapojena žádná data dodavatele.
S upřesněním serveru DNS vám může pomoci podpora vašeho poskytovatele připojení k internetu.
Případně jsou k dispozici veřejné servery. Tyto servery poskytuje společnost Google.
Chcete-li je použít, musíte zadat IP adresu hlavního serveru: 8.8.8.8 a další: 8.8.4.4. Pokud váš televizor nemá pole pro zadání alternativního serveru, zadejte v nastavení DNS pouze hlavní server.
Použití jiné metody připojení Wi-Fi
Pokud se televizor stále nepřipojuje k síti Wi-Fi a nepomohlo ani ruční zadání hesla pro připojení k bezdrátové síti, můžete použít funkci WPS.
Tato funkce pomůže navázat rychlé připojení, které je k dispozici v každém televizoru. Po aktivaci v televizoru je nutné ji povolit také v routeru.
Chcete-li použít funkci WPS a navázat připojení, přejděte na ovládací panel. Pokud ne, vyhledejte vyhrazené tlačítko na krytu.
Pro přístup k internetovým nastavením směrovače potřebujete přihlašovací údaje, které najdete na zadní straně směrovače. Štítek obsahuje údaje o výchozí adrese IP. Protože televizor nevidí Wi-Fi, musíte tyto údaje zadat v jakémkoli zařízení v jakémkoli prohlížeči. Pak přejděte na „WPS“ a aktivujte funkci.
Toto rychlé připojení bude fungovat přibližně jednu až dvě minuty. V některých případech je WPS zpočátku zapnuto, ale přesto se nelze připojit; je třeba znovu ručně zadat informace. Pokud se připojujete ke skryté síti, je třeba zadat také název sítě Wi-Fi. Starší televizory se špatným firmwarem mají zřídkakdy skryté připojení.
Univerzální řešení
Každý model přijímače má svůj vlastní seznam závad, které lze řešit podle doporučení uvedených v příručce. Existuje však dlouhý seznam univerzálních řešení, která vám umožní najít a odstranit příčinu poruchy sami, ať už během připojování, nebo během provozu.
Obnovení sítě v nastavení Smart TV
Tato funkce není dostupná u všech modelů přijímačů tohoto výrobce. Nachází se v moderních verzích televizorů, ladění probíhá podle standardního algoritmu:
- Chcete-li obnovit nastavení systému, musíte vstoupit do nabídky a přejít do sekce „síť“.
- V seznamu je příkaz „resetovat nastavení“, po jehož aktivaci se zařízení vrátí do původního, továrního nastavení.
- Postup je ukončen kontrolou, zda je vysílání k dispozici.
Důležité! Po dokončení resetu systém automaticky vypne přijímač. Pokud proces neproběhne automaticky, vypněte přijímač ručně.
Po dokončení jakékoli opravy musí být televizor na 10 minut odstaven z provozu. Teprve po krátkém „odpočinku“ se kontrola přístupu provede znovu.
Úplné resetování nebo resetování inteligentního rozbočovače
Obnovení původního nastavení spotřebiče se provádí postupně:
- Uživatel vstoupí do podsekce podpory a přejde do nabídky autodiagnostiky spotřebiče.
- Zde vstoupí do systému resetování a zadá heslo pro postup. Pokud předtím nebyly provedeny žádné změny, je standardní šifrou sada čtyř nul.
Druhou možností ladění jsou změny provedené prostřednictvím autodiagnostické jednotky Smart Hub. Nejnovější modely fungují pouze s uvedenými funkcemi.
Důležité! Hlavními problémy při resetování zařízení jsou zvláštnosti ladění u některých modelů přijímačů Samsung. Další informace o možnostech zařízení najdete v dodané uživatelské příručce nebo prostřednictvím služby technické podpory společnosti.
Změna oblasti Wi-Fi prostřednictvím nabídky služeb televizoru Samsung
Uživatelé tvrdí, že změny v nastavení Wi-Fi Region s nahrazením písmen mohou odstranit vzniklé problémy s internetem. Tyto informace jsou nové a nebyly odborníky plně potvrzeny ani vyvráceny. Při pokusu o použití tohoto řešení musí mít majitel na paměti možné důsledky.
Ladění vyžaduje vstup do nabídky hardwarových služeb. U televizorů s funkcí Smart TV je algoritmus jednoduchý. Po zapnutí zařízení je třeba okno aktivovat jednou z kombinací. Proces probíhá v určitém pořadí, klávesy se mačkají bez přestávek:
Po zobrazení okna na displeji přejděte do podsekce „Control“, najděte blok „Wi-Fi Region“ a zadejte písmeno „A“.
Důležité! Neexistuje žádná záruka, že problém bude odstraněn, změna štítku nemusí vždy vést k očekávanému výsledku. Někteří uživatelé uvedli, že metoda je pro jejich zařízení vhodná. Odborníci upozorňují, že je zakázáno vstupovat do tohoto menu, pokud se nejedná o závažný problém.
Aktualizace softwaru
Výměna zastaralého softwaru za nový se používá v případě, že zařízení nedokáže detekovat šířku vysílacího pásma, špatný signál. Aktualizace firmwaru probíhá podle standardního postupu:
- Po vstupu do nabídky hardwaru by měl uživatel přejít do sekce „aktualizace systému“.
- Po aktivaci funkcí vyčkejte na dokončení postupu.
- Zapněte televizor 15 minut po jeho automatickém vypnutí.
- Proveďte funkční zkoušku spotřebiče.
Tato funkce není na některých zařízeních dostupná. V tomto případě se postupuje prostřednictvím oficiálních webových stránek výrobce. Do vyhledávacího pole zadejte název modelu televizního přijímače a zdroj zobrazí všechny dostupné aktualizace. Soubor je třeba stáhnout na kartu flash a ladit jej pomocí ní podle pokynů systému.
Poruchy adaptéru Wi-Fi
Chytré televizory mají vestavěnou funkci, která může někdy selhat. Kontrola probíhá v servisním středisku. doma je téměř nemožná. V krajním případě můžete provést změny pomocí externího zařízení (Samsung, Rostelecom nebo MTS), které slouží ke kontrole stavu interního zařízení.
Spotřebič je připojen k portu USB. Pokud není během provozu zjištěna žádná závada, je chyba ve vestavěném modulu. Stav zařízení lze zkontrolovat dvěma způsoby:
- Připojení k vysílání pomocí nezávislého zařízení. tabletu, notebooku, mobilního telefonu. Pokud je hardware snadno připojen k vysílacímu pásmu, je třeba diagnostikovat stav modulu. Operace se provádí kontaktováním technické podpory.
- Uživatel musí ve vybavení najít blok nabídky podpory a přejít do podsekce „kontaktovat Samsung„. Hlavní znaky jsou napsány v adresním řádku. Pokud jsou na jeho místě zadány nuly nebo pomlčky, zpráva znamená, že zařízení je vadné.
Důležité! V komplikovaných případech, kdy zařízení stále ztrácí spojení, je snazší kontaktovat servisní pracovníky. Technik na telefonu může rychle vyřešit problém a sdělit, proč nelze vysílání aktivovat nebo proč je signál vypnutý. Řešení problémů na vlastní pěst bez správných znalostí často vede k dlouhé opravě přijímače a někdy končí nákupem nového zařízení.
Chyby DNS
Pokud po provedení výše uvedených postupů problém přetrvává, přejděte k dalšímu kroku. zadání statického serveru DNS:
- Po zadání nastavení IP se ručně zadá nastavení DNS.
- Do pole zadejte „8888“ nebo „8844“.
- V hlavní nabídce se pak otevře sekce „Control“, ze které se přesunou položky „Sub Option“ a „RF Mute Time“.
- Poslední blok slouží k nastavení frekvence přepínání kanálů, údaje se zadávají v milisekundách. Standardní. „600“.
Univerzální řešení
Každý model přijímače má svůj vlastní seznam závad, které se řeší podle doporučení v příručce. Existuje však velký seznam univerzálních řešení, která umožňují najít a odstranit příčinu selhání připojení nebo během provozu.
Resetování sítě v nastavení Smart TV
Funkce není dostupná ve všech modelech přijímačů tohoto výrobce. V moderních verzích televizorů se ladění provádí podle standardního algoritmu:
- Chcete-li obnovit nastavení systému, vstupte do nabídky a přejděte do bloku „síť“.
- V seznamu je příkaz „obnovit nastavení“, po jehož aktivaci se hardware vrátí do původního, továrního nastavení.
- Postup je ukončen kontrolou dostupnosti vysílání.
Důležité! Po dokončení resetu systém sám odpojí televizní přijímač. Pokud proces neproběhl automaticky, přijímač se vypne ručně.
Po dokončení opravy je třeba televizor nechat 10 minut v klidu. Teprve po krátkém „odpočinku“ se znovu zkontroluje oprávnění k přístupu.
Proces resetování
Úplné resetování nebo resetování inteligentního rozbočovače
Resetování zařízení se provádí postupně:
- Uživatel vstoupí do podsekce podpory a přejde do nabídky autodiagnostiky zařízení.
- Zde vstoupí do systému resetování a zadá heslo pro dokončení postupu. Pokud předtím nebyly provedeny žádné změny, bude standardní šifrou sada čtyř nul.
Druhou možností ladění jsou změny provedené prostřednictvím autodiagnostické jednotky Smart Hub. Novější modely fungují pouze s výše uvedenými funkcemi.
Důležité! Hlavními problémy při obnově zařízení do původního stavu jsou zvláštnosti ladění pro konkrétní úpravy televizního přijímače Samsung. Možnosti svého zařízení si můžete ověřit v dodané uživatelské příručce nebo prostřednictvím služby technické podpory společnosti.
Resetování rozbočovače Smart Hub
Změna oblasti Wi-Fi prostřednictvím nabídky služeb televizoru Samsung
Uživatelé tvrdí, že změna nastavení funkce Wi-Fi Region pomocí změny písmen může odstranit vznikající problémy s internetem. Tyto informace jsou čerstvé a nebyly odborníky plně potvrzeny ani vyvráceny. Při pokusu o použití výše uvedeného řešení si musí být majitel vědom možných důsledků.
Ladění vyžaduje vstup do nabídky hardwarových služeb. U televizorů s funkcí Smart TV je algoritmus jednoduchý. Po zapnutí hardwaru je třeba použít jednu z kombinací, které pomohou aktivovat okno. Proces probíhá v určitém pořadí, přičemž klávesy se mačkají bez přestávek:
Po zobrazení okna na displeji musí uživatel přejít do podsekce „Control“, najít blok „Wi-Fi Region“ a zadat písmeno „A“.
Důležité! Neexistuje žádná záruka, že chyba bude opravena, změna štítku nemusí vždy vést k očekávanému výsledku. Jednotliví uživatelé uvedli, že metodika u jejich strojů fungovala. Odborníci upozorňují, že do popsaného menu není možné vstoupit, pokud se nejedná o závažný problém.
Nabídka služeb
Aktualizace softwaru
Výměna zastaralého softwaru za nový se používá v případě selhání zařízení pro detekci šířky vysílacího pásma, špatného signálu. Aktualizace firmwaru se provádí podle standardního postupu:
- Po vstupu do nabídky hardwaru přejděte do bloku „Aktualizace systému“.
- Po aktivaci funkcí počkejte na dokončení postupu.
- Zapnutí televizoru po 15 minutách po automatickém vypnutí.
- Zkontrolujte, zda je zařízení plně funkční.
Popsaná funkce není na některých zařízeních dostupná. V tomto případě proces probíhá přes oficiální webové stránky výrobce zařízení. Zadejte název modelu přijímače do vyhledávacího pole a zdroj zobrazí všechny dostupné aktualizace. Soubor je třeba stáhnout na kartu flash a ladit jej pomocí systémových pokynů.
Aktualizace softwaru
Porucha adaptéru Wi-Fi
Televizory s funkcí Smart TV mají vestavěnou funkci, která někdy nefunguje správně. Tuto kontrolu je nutné provést v servisním středisku. doma je to téměř nemožné. V krajním případě můžete provést změny pomocí externího zařízení (Samsung, Rostelecom nebo MTS), slouží ke kontrole stavu interního zařízení.
Spotřebič je připojen k portu USB. Pokud není během provozu zjištěna žádná závada, je problém ve vestavěném modulu. Stav hardwaru lze zkontrolovat dvěma způsoby:
- Připojení k vysílání pomocí nezávislého zařízení. tabletu, notebooku, mobilního telefonu. Pokud lze hardware snadno připojit k vysílacímu pásmu, je nutné diagnostikovat stav modulu. Operace se provádí kontaktováním technické podpory.
- Uživatel by měl vyhledat blok nabídky podpory v zařízení a přejít do podsekce „kontaktovat společnost Samsung„. Hlavní znaky jsou napsány v adresním řádku. Pokud se místo toho objeví nuly nebo pomlčky, znamená to, že došlo k poruše hardwaru.
Důležité! V komplikovaných případech, kdy zařízení stále ztrácí spojení, je snazší kontaktovat servisní pracovníky. Technik na místě rychle zjistí problém a uvede, proč se nemůžete připojit k vysílání nebo se ztrácí signál. Ruční ladění bez potřebných znalostí se často stává důvodem dlouhotrvající opravy přijímače a někdy končí nákupem nového zařízení.
Blikání televizoru
Aby služby Smart TV fungovaly správně a bez výpadků, je třeba software včas aktualizovat. Existují 2 základní způsoby aktualizace firmwaru operačního systému: přes Internet nebo pomocí flash disku. Pokyny krok za krokem pro instalaci aktualizací do televizoru Samsung z jednotky USB flash:
Televizor by se v žádném případě neměl vypínat, dokud není dokončena instalace aktualizace. Měli byste používat nepřerušitelný zdroj napájení. Protože nelze vyloučit přepětí.
Teď už víte, co dělat, když televizor Samsung ztratí připojení Wi-Fi. Pokud televizní zařízení přestalo chytat signál nebo je rychlost internetu velmi nízká, použijte jeden z uvedených způsobů řešení problému.
Pokud uživatel připojil externí adaptér Wi-Fi a televizor zařízení nevidí, znamená to problém s kompatibilitou. Abyste se těmto potížím vyhnuli, měli byste kupovat pouze značková zařízení. Doporučujeme zakoupit zařízení stejné značky, jako je váš televizor.
